Obchodné podmienky - Airsoftshop
I. Úvodné ustanovenie
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode Airsoftarmy shop.sk, ktorého prevádzkovateľom a dodávateľom tovaru je Ján Pecho – WENA Slovensko, Airsoft- Army, IČO: 17 851 963 a pri ostatných nákupoch na základe objednávok uzatváraných formou e-mailovej korešpondencie, telefonicky či písomne zaslaných objednávok u vyššie uvedeného prevádzkovateľa. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a jeho zákazníkov (kupujúcich).
II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Všetky objednávky podané vyššie uvedenými spôsobmi sú považované za záväzné. Podaním (odoslaním) objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva skutočne vzniká v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých, formulárom objednávky či iným spôsobom, predpísaných údajov a náležitostí. Podaním objednávky zároveň kupujúci vyjadruje súhlas s jej obsahom.
Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím.
Vyplnením registračného formulára, či záväznej objednávky v rámci internetového obchodu alebo zaslaním inej, vyššie uvedenej formy objednávky, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas so zhromažďovaním a archivovaním osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Všetky poskytnuté údaje budú použité len k vyššie uvedeným účelom a nebudú poskytované tretím osobám (vynímajúc situácie vyžadovaných zákonom).
III. Platobné podmienky, expedičné lehoty, prepravné a balné
Ak nie je v popise objednaného výrobku uvedené inak, je všetok tovar, ktorý je na sklade expedovaný najneskôr do 30 dní po obdŕžaní overenej objednávky. O prípadnej ďalšej expedičnej lehote bude zákazník okamžite informovaný e-mailom, alebo telefonicky.
Pokiaľ časť z objednaného tovaru nie je momentálne skladom alebo je nutné ju zákazkovo vyrobiť, bude celá objednávka pozastavená a zákazník informovaný o približnom možnom termíne vybavenia celej objednávky. Zákazník na základe tejto informácie môže požiadať o zaslanie tej časti tovaru, ktorá je skladom, v rámci lehoty stanovenej obchodnými podmienkami a druhú časť tovaru , ako náhle bude k dispozícii. V tomto prípade však zákazník hradí poštovné (dopravné) za obidve zásielky.
V akútnych prípadoch je prevádzkovateľ schopný na telefonickú žiadosť zákazníka zaistiť prednostné vybavenie objednávky. Pri prednostnom vybavení objednávky sú zákazníkovi po odsúhlasení účtované zvýšené náklady s tým spojené.
Prípadné zásielky do zahraničia sú riešené individuálne podľa expedičných možností a zákonných podmienok vzťahujúcich sa k colnému poriadku a pohybu tovaru v rámci EU (hlavne pri sortimente zbrane - strelivo).
Prepravné sa mení v závislosti na vybranom druhu dopravcu a jeho taríf (prepravnej služby), druhu tovaru apod. Podrobné informácie o prepravnom sú vysvetlené v sekcii častých otázok. Konkrétne prepravné je vždy vyčíslené zákazníkovi v priebehu objednávacieho procesu. Ďalšie informácie vám radi poskytneme na vyžiadanie.
K zásielkam nie je účtované balné, pri zásielkach do hodnoty tovaru 30 € je účtovaná doprava kuriérom 5 € pri úhrade celej objednávky vopred, pri zásielkach hodnoty tovaru nad 30 € je doprava kuriérom znížená na 3 €, pri úhrade objednávky v minimálnej výške 50% z celej hodnoty tovaru. Pri objednávke nad 150 € je doprava kuriérom zdarma pri úhrade objednávky v minimálnej výške 50% z celej hodnoty tovaru.
Pri zálohovej úhrade sa účtuje 1,90 euro dobierkové pri doplatku hodnoty tovaru kuriérovi.
Tovar je zasielaný našim kuriérom, ak nie je pri objednávke dohodnuté inak.
Na všetky objednávky požadujeme úhradu vopred!
IV. Nedoručené zásielky
Pokiaľ sa zásielka vráti ako nedoručená bez nášho zavinenia (pošta adresáta nenašla, nevyrozumela o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením, alebo úmyselne neprevzal, atď.), bude zákazník o tejto situácii informovaný (správa e-mailom, SMS či telefonicky - v závislosti na dostupnom kontakte) so žiadosťou o informáciu, ako ďalej s jeho objednávkou naložiť. Odpoveď na tuto výzvu očakávame v termíne 7 dní od odoslania správy. Pokiaľ nie je na zákazníka k dispozícii ani jeden z vyššie uvedených kontaktov, bude objednávka stornovaná. Ak bude zákazník požadovať opätovné odoslanie zásielky, doúčtuje sa k celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok vo výške poštovného či dopravného ako pri prvom odoslaní. Pokiaľ zákazník na výzvu v uvedenom termíne neodpovie či zásielku odmietne, objednávku stornujeme. Zákazníka, pokiaľ je to možné, na storno objednávky upozorníme. V tomto prípade bude ďalší nákup tohto zákazníka možný len po zaplatení úplnej ceny ďalšej objednávky vopred (prevodom na účet či poštovou zloženkou) spolu s uhradením storno poplatku 6,6 € za prvú neprevzatú zásielku. Ak platba prebehne v poriadku, toto platobné obmedzenie pre ďalšie objednávky bude zrušené.
V. Reklamácie
Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom prevádzkovateľa a právnym poriadkom platným v SR.
Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim – vrátenie tovaru
Kupujúci má právo podľa zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, a to do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
1. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia.
2. Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom "kamennom" obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
3. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:
a. Kontaktovať predávajúceho (viď kontakt), ktorému oznámi, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a čísla svojho účtu, resp. adresy pre vrátenie peňazí.
b. Ak kupujúci tovar obdŕžal a prevzal, zašle tento na vlastné náklady kompletný späť na adresu predávajúceho, uvedenú v sekcií „kontakt“. Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Tovar zasielajte prosím späť:
- nepoškodený,
- kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.),
- spolu s dokladom o kúpe.
c. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar vrátime prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.
d. Tovar, prosím zašlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme.
e. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar, uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť zníženú v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka v platnom znení o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v zákonnej lehote do 15 dní.
f. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.
Kupujúci však nemôže odstúpiť od kúpnych zmlúv podľa § 12 odstavec 5, písmeno C vyššie uvedeného zákona, predovšetkým od dodávok tovaru zvlášť upraveného či zostaveného podľa prianí spotrebiteľa. Náklady spojené so zaslaním tovaru nesie zákazník.
Predávajúci si vyhradzuje právo neprevziať zásielku zaslanú mu na dobierku. Takáto zásielka nie je ani považovaná za odstúpenie od kúpnej zmluvy.
VII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho, právo na zmenu ceny
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
a) Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
b) Výrazným spôsobom sa zmenila cena tovaru od dodávateľa - V týchto prípadoch bude kupujúci neodkladne kontaktovaný a bude s ním dohodnutý ďalší postup. Pokiaľ kupujúci už zaplatil časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne, pokiaľ sa zákazník nerozhodne vybrať si iný alternatívny produkt.
c) Kupujúci predajcovi odmietol doložiť či dostatočne dôveryhodne nedoložil splnenie podmienok daných zákonom, ktoré ho oprávňujú k zakúpeniu špecifického tovaru (zbrane, strelivo).
d) Kupujúci neuhradil objednávku aspoň v minimálnej výške 50% z celkovej ceny objednaného tovaru ani po 3 výzve, najneskôr však do 1 mesiaca od objednania tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu v okamžiku potvrdenia objednávky. Ak je platná cena totožná alebo nižšia než na písomnej, faxovej alebo e-mailovej objednávke zaslanej kupujúcim, nie je spätne kupujúcemu potvrdzovaná a tovar je mu dodaný za platnú cenu v okamžiku prijatia objednávky. Pokiaľ je cena vyššia než cena uvedená na objednávke, predávajúci bezodkladne o tejto skutočnosti informuje kupujúceho, ktorý môže novú cenu prijať, alebo dodávku odmietnuť. Pri ústnej alebo telefonickej objednávke je vždy kupujúcemu oznámená platná cena pre danú objednávku.
VIII. Záverečné ustanovenie
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako i v deň odoslania objednávky platnou cenu objednaného tovaru (vrátane prepravného či poštovného) uvedeného v katalógu prevádzkovateľa, pokiaľ nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou (návrhom kúpnej zmluvy) je kupujúci neodvolateľne viazaný.
Aktualizácia 23.02.2011
Nákupný košík
